Αρχική » Πολιτική επιστροφών

Πολιτική επιστροφών

Σε όλα τα προϊόντα μας έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που παραλάβατε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που το παραλάβατε.

 

Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Εάν είστε φυσικό πρόσωπο (καταναλωτής) και η αγορά σας προορίζεται για προσωπική χρήση κι όχι για την εξυπηρέτηση της ατομικής σας δραστηριότητας, τότε δικαιούστε να υπαναχωρήσετε εντός 14 ημερολογιακών ημερών, επιστρέφοντάς μας το προϊόν. Το δικαίωμα υπαναχώρησης ισχύει εφόσον το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και η επιστροφή γίνεται με δικό σας μέσο και κόστος εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα της υπαναχώρησης (είτε το επιστρέφετε εσείς, είτε το αποστέλλετε με κάποιο μεταφορέα). Εφόσον εγκριθεί η επιστροφή,  θα σας επιστρέψουμε στο σύνολό  του το τίμημα που έχετε καταβάλει για τη συγκεκριμένη αγορά, με τον ίδιο τρόπο που το έχετε εξοφλήσει.

 

Οι επιστροφές γίνονται δεκτές εφόσον:

  • Επικοινωνήσετε με το κατάστημα μας στο τηλέφωνο 2109708479 ώστε να μας ενημερώσετε για τον λόγο της επιστροφής.
  • Το προϊόν θα πρέπει να συνοδεύεται με την απόδειξη αγοράς.
  • Το προϊόν θα πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση όπως επίσης και τα υλικά συσκευασίας του.
  • Το ειδικά καρτελάκια και η ετικέτα του προϊόντος δεν έχουν αφαιρεθεί ή καταστραφεί με οποιονδήποτε τρόπο.
  • Να επιστραφούν μαζί με το κουτί του προϊόντος, η εγγύηση και οτιδήποτε άλλο συνόδευε το προϊόν.
  • Εάν το προϊόν συνοδεύεται από κάποιο δώρο, τότε θα πρέπει να επιστραφεί μαζί με το προϊόν.
  • Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη. Επίσης με απ’ ευθείας επίσκεψη στο κατάστημά μας.
  • Οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο στο κατάστημα/έδρα της εταιρείας.

Σε περίπτωση επιστροφής, η επιστροφή χρημάτων γίνεται εντός 14 ημερών σε τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε. Υπάρχει η δυνατότητα αντικατάσταση του προϊόντος με άλλα ίσης αξίας.

 

Επιστροφή λόγω παράδοσης λανθασμένου προϊόντος

Στην περίπτωση που το προϊόν που σας αποστείλαμε είναι διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, μπορείτε να το επιστρέψετε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την αγορά του χωρίς χρέωση μεταφορικών. Η επιστροφή του προϊόντος, σε αυτήν την περίπτωση, μπορεί να γίνει μόνο εάν το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και με πλήρη αυθεντική συσκευασία. Η επιστροφή για τις συγκεκριμένες περιπτώσεις γίνεται με δικό μας κόστος.